Директор ОГКУ «МФЦ» приняла участие в заседании Общественного совета при департаменте цифрового развития Костромской области
16 февраля 2024 года директор ОГКУ «МФЦ» приняла участие в заседании Общественного совета при департаменте цифрового развития Костромской области
В рамках повестки перед участниками заседания выступила Директор многофункционального центра Костромской области Максименко Ольга и рассказала об итогах деятельности учреждения за 2023 год и задачах на 2024 год.
«В настоящее время в Костромской области функционирует 31 структурное подразделение во всех муниципальных районах и городских округах, доступно 238 видов услуг. В 2023 году в МФЦ поступило более 550 тыс. обращений. Более 71 тыс. граждан получили услуги в электронном виде в секторах пользовательского сопровождения, что на 43 % больше, чем в 2022 году. Более 44 тыс. обращений граждан обработано региональной информационно-справочной службой Костромской области по единому номеру «122», оператором которой является МФЦ.
Уровень удовлетворенности граждан качеством получаемых государственных услуг на протяжении нескольких лет стабильно превышает 99%. Это обусловлено постоянным расширением перечня доступных населению услуг, внедрением новых сервисов и использованием цифровых инструментов в работе многофункционального центра» - рассказала директор МФЦ.
Члены общественного совета отметили высокий уровень и эффективную работу многофункционального центра.