18 июля 2024

Сотрудников МФЦ обучили принципам бережливого производства

В ОГКУ «МФЦ» состоялось обучение руководителей структурных подразделений базовым принципам бережливого производства, которые будут применяться в ближайшей перспективе в организации работы МФЦ.

Бережливое производство в МФЦ - концепция (философия) управления, которая основана на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь и предполагает вовлечение каждого сотрудника в процесс оптимизации и максимальную ориентацию на потребителя (заявителя). 

«На сегодняшний день в офисах ОГКУ «МФЦ» граждане могут получить порядка 240 услуг. Каждая из них представляет собой определенный процесс. Изучение принципов «бережливого производства» позволит повысить качество обслуживания заявителей» - отметила заместитель директора ОГКУ «МФЦ» Марина Евстигнеева.