Директор ОГКУ "МФЦ" 21 сентября приняла участие в Панельной сессии «Клиентоцентричное управление государственными проектами»

Директор областного государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Костромской области – Рогачева Ольга Вячеславовна 21 сентября приняла участие в Панельной сессии «Клиентоцентричное управление государственными проектами», которая состоялась в рамках 32-го Всемирного Конгресса IPMA

Мероприятие было организовано Центром подготовки руководителей и команд цифровой трансформации ВШГУ РАНХиГС — официальным партнером Конгресса.

Участники сессии рассмотрели разные аспекты клиентоцентричного подхода к управлению государственными проектами.

 В частности, были затронуты следующие вопросы:

• Какими профессионально-техническими навыками и личностными качествами должен обладать клиентоцентричный руководитель проектов?
• В чем заключается специфика клиентоцентричности в госсекторе?
• Кто такие «клиенты» и как определить их потребности?

Директор ОГКУ «МФЦ» рассказала об опыте создания платформенного решения для перевода региональных мер поддержки для семей.