С 1 июня в офисах МФЦ Костромской области можно установить кодовое слово для дистанционных обращений в Социальный фонд России

Получать персонифицированную информацию о социальной поддержке станет удобнее. Представители Социального фонда России проконсультируют людей по телефону, но только после того, как человек назовет кодовое или секретное слово. Это нужно для идентификации его личности. Кодовое слово (секретный код или секретный вопрос) – это способ идентификации позвонившего человека, который заменяет собой личное присутствие. Кодовое слово (секретный код) гражданин выбирает самостоятельно, оно будет известно только ему.

С 01 июня 2023 года заявление на установление секретного кода для идентификации гражданина можно подать в любом офисе МФЦ Костромской области.

При обращении в МФЦ потребуется документ удостоверяющий личность и СНИЛС. При заполнении заявления необходимо указать секретный код и номер телефона, с которого предполагается осуществлять звонки для получения персонифицированной информации.

В дальнейшем оператор СФР при обращении в телефонном режиме заявителя по различным вопросам спросит секретный код или ответ на секретный вопрос. После получения верного ответа оператор СФР предоставит заявителю необходимую информацию.

Если заявитель забыл секретный код или вопрос, он вправе вновь обратиться с заявлением об установлении нового кода или вопроса.

Услуга предоставляется бесплатно.