Секторы пользовательского сопровождения МФЦ – набирают все большую популярность среди жителей Костромской области

В МФЦ Костромской области созданы секторы пользовательского сопровождения (СПС), где заявителям обеспечен доступ и консультационное сопровождение в получении государственных услуг в электронном виде.

Только в июне 2023 года этой возможностью воспользовались более 5000 тысяч посетителей Костромских МФЦ.

Секторы оборудованы персональным компьютером, печатающим и сканирующим устройствами. А также заявителям доступны памятки по получению популярных государственных услуг.

Сопровождение заявителей помогает, в том числе разгрузить сотрудников МФЦ, работающих в окнах приема, поскольку один специалист теперь может оказывать помощь одновременно нескольким заявителям.

Для посещения секторов пользовательского сопровождения не требуется предварительная запись. Режим работы соответствует режиму работы офисов МФЦ.

За первое полугодие 2023 года в офисах МФЦ Костромской области граждане оформили около 30 тысяч услуг в зонах СПС, что на 46,8 % больше чем за аналогичный период прошлого года.