МФЦ Костромской области

Контакт-центр: 122 (доб. 4)
Для других регионов - +7(4942) 64-10-31

Областное государственное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» 156013, г. Кострома, ул. Калиновская, д. 38 Как добраться

Новостная лента

23 сентября 2025

23 сентября 2025 года МФЦ отмечает 15-й юбилей

Сегодня исполняется 15 лет со дня открытия первого Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Костромской области. Тогда он был одним из первых пилотных проектов по созданию многофункциональных центров в России.


В 2010 году МФЦ оказывал около 45 услуг, в 2015 году – более 134. Сегодня их количество превышает 260, большинство доступны в электронном виде.

В настоящее время МФЦ покрывает всю территорию региона, присутствует в каждом муниципальном образовании. Кроме того, работает клиентская служба, обеспечивая бесплатное выездное обслуживание в отдаленные населенные пункты. Созданы сектора пользовательского сопровождения, представляющие собой зону самообслуживания с консультационной и организационно-технической поддержкой заявителей при получении государственных, муниципальных и иных услуг в электронной форме. Работают офисы МФЦ для бизнеса, ориентированные на поддержку предпринимателей и организаций.

В МФЦ функционирует единый контакт-центр. Работает проект «Бесплатная юридическая помощь», осуществляется поддержка участникам специальной военной операций и членам их семей, расширяются возможности официального сайта и мобильного приложения. Записаться в МФЦ, получать уведомления о готовности документов можно, в том числе через сервис в «ВК». Эти инструменты и возможности обеспечивают информирование заявителей и делают услуги более доступными.

⁣За 15 лет ежегодно не менее полумиллиона человек пользуются услугами МФЦ. За это время предоставлено более 5 миллионов услуг.Уровень удовлетворённости граждан качеством услуг, предоставляемых МФЦ, согласно официальной статистике, стабильно составляет не менее 99%.

⁣Более 3-х лет по оценке Минэкономразвития России МФЦ Костромской области входит в группу высокого уровня эффективности деятельности.

⁣МФЦ является одним из крупных учреждений областного масштаба с коллективом свыше 200 человек. Специалисты стремятся не снижать высокого темпа, взятого со дня открытия центра, проделывая качественную, четкую работу, оказывают помощь в самых разных жизненных ситуациях и дарят внимательное, искреннее отношение к каждому посетителю.

Президент России Владимир Путин неоднократно подчеркивал важность развития МФЦ, называя их важнейшим инструментом повышения эффективности государственной власти и улучшения жизни россиян. По словам главы государства, именно такие центры стали проводниками доверия между государством и обществом, облегчая жизнь людям, способствуя повышению уровня удовлетворенности населения качеством госуслуг.

⁣

Спасибо каждому работнику многофункционального центра Костромской области за ежедневный нелёгкий труд. Искренне желаем здоровья, благополучия и новых профессиональных успехов! С праздником!

Теги: Нам 15 лет
Все новости
Поделиться новостью в соцсетях: