06.06.2025 Минэкономразвития России по итогам оценки деятельности за 1 квартал 2025 года сформировал рейтинг эффективности деятельности МФЦ.

Деятельность офисов «Мои Документы» оценивается по 23 ключевым показателям: доступность и качество государственных, муниципальных услуг и сервисов, клиентоцентричность (ориентация на потребности клиентов), цифровизация офисов, работа секторов пользовательского сопровождения, где любой человек может самостоятельно подать обращение на получение услуг, и другим. В зависимости от достижения показателей Центры госуслуг получают баллы, по количеству которых регионам присваивается высокий, средний или низкий уровень эффективности МФЦ. Мониторинг осуществляется на основании данных государственных информационных систем (информационная система мониторинга деятельности МФЦ и информационная система мониторинга качества госуслуг), данных регионов, мониторинга работы телефонной «горячей линии» и сайтов МФЦ.

Входе проведения мониторинговых закупок было проверены офисы МФЦ 86 субъектов Российской Федерации.

✨По итогам мониторинга МФЦ Костромской области вновь вошел в группу высокого уровня эффективности деятельности МФЦ в 1 квартале 2025 г., получив высокие оценки по всем показателям.

⚡️Это результат общего труда, энтузиазма и преданности важной работе, которые делают получение государственных услуг в нашем регионе по-настоящему доступным и комфортным