Контакт-центр: +7 (4942) 400400

Областное государственное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» 156013, г. Кострома, ул. Калиновская, д. 38 Как добраться

Директор ОГКУ "МФЦ" 21 сентября приняла участие в Панельной сессии «Клиентоцентричное управление государственными проектами»

22.09.2021

Директор ОГКУ "МФЦ" 21 сентября приняла участие в Панельной сессии «Клиентоцентричное управление государственными проектами»


Директор областного государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Костромской области – Рогачева Ольга Вячеславовна 21 сентября приняла участие в Панельной сессии «Клиентоцентричное управление государственными проектами», которая состоялась в рамках 32-го Всемирного Конгресса IPMA


Мероприятие было организовано Центром подготовки руководителей и команд цифровой трансформации ВШГУ РАНХиГС — официальным партнером Конгресса.


Участники сессии рассмотрели разные аспекты клиентоцентричного подхода к управлению государственными проектами.


 В частности, были затронуты следующие вопросы:


  • Какими профессионально-техническими навыками и личностными качествами должен обладать клиентоцентричный руководитель проектов?
  • В чем заключается специфика клиентоцентричности в госсекторе?
  • Кто такие «клиенты» и как определить их потребности?


Директор ОГКУ «МФЦ» рассказала об опыте создания платформенного решения для перевода региональных мер поддержки для семей.